для страхового бизнеса

Тем не менее, в этом рейтинге не отражены серьезные разногласия между отдельными консультантами: Причины разброса в оценках хорошо объяснил один из консультантов: Иными словами, процессы, опыта автоматизации которых консультант еще не накопил, кажутся ему более рискованными по сравнению с уже хорошо проработанными. Эта сфера до сих пор меньше всего автоматизировалась заказчиком, поэтому меньше освоена и консультантами. Практический опыт заказчиков -"Руссо". точки зрения"Руссо", основные трудности в любых производственно-хозяйственных процессов отечественных предприятий заключаются в российской специфике, то есть в сохраняющейся удаленности российской хозяйственной практики от типовых западных бизнес-процессов. Это и часто меняющиеся правила учета и отчетности, и сложные системы расчета зарплат, а также многочисленные и в то же время жесткие требования различных контрагентов к форматам оформления документов.

Просто-страхование

Отчетность и управленческий анализ. Система"Галактика Страхование" интегрирована с информационной системой Галактика , обеспечивающей реализацию бизнес-процессов хозяйственной деятельности страховой компании, ее материального, бухгалтерского, финансового и управленческого учета, а также бизнес-процессов управления персоналом. Вместе с тем интеграционные свойства системы"Галактика Страхование" позволяют реализовать интеграцию с любыми учетными системами системами бухгалтерского учета , используемыми в страховой компании.

я Конференция «IT в страховании» . Архитектура современной ERP- системы; Кейсы по реализации Урегулирование убытков в страховании.

ИТ и страхование идут рука об руку Это и автоматизация страхования, и страхование бизнеса информационных технологий, и совместная работа, к примеру, страховых и ИТ-компаний для создания продукта страхования информационных потоков. Автоматизация страхования -- пожалуй, наиболее интересная система взаимоотношений отраслей. О ней и пойдет речь в статье. Десять лет спустя За прошедшее десятилетие российский страховой рынок, можно сказать, развивался по синусоиде -- за взлетом следовало падение.

Так, очень существенный этапы его развития -- гг. Последовавший за этим кризис пришелся на гг. В течение гг.

Это первый завершенный проект по автоматизации бизнес-процессов в страховой компании на территории Азербайджана. Стоимость контракта составила свыше полумиллиона долларов США. Проект был осуществлен при организационной и финансовой поддержке Европейского банка реконструкции и развития, являющегося одним из крупнейших акционеров компании. Цель проекта состояла в создании современной автоматизированной системы учета страховой деятельности на основе лучших мировых практик.

Бизнес-приложения (кроме ERP и ECM) .. Создание комплексной ИТ- системы управления страховым бизнесом на базе Guidewire. Рейтинг.

ОСТЕК - предприятие с динамичным развитием бизнеса и стратегическими планами руководства в части роста объема продаж и прибыли. Поставленные цели ОСТЕК планирует достичь за счет повышения качества обслуживания своих заказчиков, расширения номенклатуры поставляемой продукции и увеличения активности по ее продвижению, сокращения сроков поставок, снижения себестоимости. Эффективная работа такой компании невозможна без современной системы управления финансово-хозяйственной деятельностью.

Заключению договора предшествовал тщательный анализ систем управления ресурсами, предлагаемых различными поставщиками, как отечественными, так и зарубежными. По словам Генерального директора ОСТЕК Вадима Гаршина,"…предприятие выбирало не только саму систему с учетом ее функциональности и стоимостных параметров , но и команду консультантов, способных эту систему качественно внедрить.

В этом отношении позиция ЛАНИТ показалась наиболее конструктивной - ведь нам был предложен не только сам программный продукт, но и четкая и ясная стратегия его внедрения".

Направления автоматизации в компании

-системы созданы для использования только на промышленных предприятиях. -системы не ограничены сферой промышленного производства, они могут использоваться в организациях сферы торговли и услуг, банках, страховых компаниях, образовательных учреждениях и т. Кроме того, -системы позволяют эффективно планировать финансовые затраты на проекты обновления оборудования и инвестиции в производство новых изделий, что было невозможно в -системах. Эти системы впервые обеспечили полный спектр инструментов автоматического управления себестоимостью.

-системы переняли у -систем способность отслеживать состояние производственных ресурсов и складских запасов. Это делает возможным получение оперативной информации о сроках конкретных поставок, ценах индивидуальных заказов и т.

ЛАНИТ приступил к внедрению ERP-системы Microsoft Navision Attain на развитием бизнеса и стратегическими планами руководства в части роста объема банков России и СНГ, страховых организаций:"АБФИ- предприятие".

Обосновывая наименование"универсальной учетной системы УС" расскажу об нюансах автоматизации деятельности страховых брокеров при помощи данной системы. В году ко мне обратилась маленькая компания - представитель ряда крупных страховщиков на рынке автострахования в то время 2 филиала и 6 страховых агентов. Проблем найти программу ведения выданных полисов в принципе не было, но им хотелось комплексный учет всех хозяйственных операций, а так же глубокий анализ финансово-хозяйственной деятельности фирмы.

Изучив типичные задачи страховщиков самому стало интересно - можно ли"натянуть" технологии системы автоматизации производственно-коммерческого предприятия на данную сферу услуг, тем более, что заказчик хотел, что-бы система общалась с ним на"языке" и в терминах принятых в данном бизнесе. Для этого достаточно в настройке программы указать"признак использования для страховых компаний" и заменить настроечные фразы типа"оплата товара" на"оплату полиса страхования".

Затем в сентябре"допилил" под автоматизацию в десятки раз ускорил ведения и списания"бланков и квитанций полисов" и снова"растался" с задачей. К чему вспомнил об этом контуре систем автоматизации: Как оказалось сейчас уже компания имеет 7 филиалов и около 35 страховых агентов и"девочки - операторы зашиваются". Перед рассказом об данных бизнес технологиях отмечу, что при включении"настройки" изменяются лишь: Поищу их"старую" тестовую БД и если найду продолжу повествование"с картинками" Все варианты, которые обсуждаются - это есть хорошо, но Первое"но" - все они нацелены исключительно на корпоративный сектор.

Заполните поля для связи с экспертом

Шерстобитов Лавинообразный рост клиентской базы российских страховых компаний переводит вопрос создания систем автоматизации страховой деятельности в разряд жизненно важных. Понимая это, большинство страховщиков в последние годы вкладывают значительные средства в создание корпоративных информационных систем КИС. Многие крупные компании используют при построении решений полнофункциональные системы -класса. При этом возникает ряд специфических задач, связанных с особенностями страхового бизнеса.

Что такое ERP-системы и где они применяются и в банках, страховых компаниях, образовательных учреждениях, то есть в организациях с . Пакет бизнес-приложений Oracle Applications представляет собой

Основные требования страховщиков к ИТ-решениям сегодня — это поддержка увеличивающихся объемов обрабатываемых данных, поддержка новых продуктов по различным линиям бизнеса, а также удовлетворение возрастающих требований клиентов к качеству обслуживания. Универсализация и усложнение деятельности страховых компаний, а также в целом рост рынка влекут за собой ряд новых задач и проблем. Увеличение количества клиентов, появление новых филиалов по всей стране — все это создает огромную нагрузку на информационные системы компании, порождает дублирование информации и необходимость вручную исправлять данные.

Главный инструмент — специализированные решения Большинство опрошенных экспертов уверены в том, что приоритет в области бизнес-приложений для страховой компании — это система, позволяющая автоматизировать специализированную страховую деятельность: Сегодня, по мнению наших собеседников, отчетливо наблюдается тенденция к поиску и выбору готовых специализированных решений. Эти системы обладают широкой функциональностью и рассчитаны на долгосрочный рост бизнеса — в отличие от большинства заказных отечественных систем.

В отмечают, что востребованность в страховании систем автоматизации основной деятельности сегодня диктуется взрывным увеличением объемов бизнеса страховых компаний: Поэтому практически во всех крупных российских компаниях на протяжении последних лет идет или уже завершился процесс выбора страховых систем. По мнению наших собеседников, страховая бухгалтерия весьма специфична, и должна отвечать не только общим требованиям, предъявляемым к ведению бухгалтерского учета.

– лучший инструмент для лизинга

ИС предприятия Не секрет, что российский страховой рынок привлекает к себе все большее внимание. Данная тенденция не обошла стороной и ИТ-компании, которые справедливо предполагают, что их услуги будут востребованы страховщиками В последнее время автоматизации страхового бизнеса уделяется повышенное внимание, что связано как с ростом и совершенствованием рынка ИТ-услуг в страховании, так и с появлением первого вида массового страхования - обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

При этом традиционно используются два подхода. Приверженцы первого подхода относят страхование к отрасли финансов и рассматривают страховщиков в совокупности с банками и фондовым рынком, что заведомо завышает уровни автоматизации страховых компаний.

До внедрения системы ERP-класса для автоматизации ряда бизнес- процессов в Страховом Доме ВСК использовались различные программы.

Полезные статьи и новости о жизни 28 ноября : модернизировала систему управления коммуникациями с клиентами для страховой компании Компания модернизировала систему управления коммуникациями с клиентами для российского подразделения международной страховой компании. В центре новой интеллектуальной системы — стала универсальным интерфейсом взаимодействия со всеми бизнес-приложениями компании.

Процесс обслуживания максимально удобно и прозрачно реализован в информационной системе, что позволяет сохранять высокий уровень сервиса при растущей клиентской базе. Решением пользуются около сотрудников колл-центра и центра обслуживания клиентов. Клиент — российский филиал международной страховой группы — постоянно совершенствует корпоративные информационные решения с целью поддерживать клиентоориентированный подход. В процессе обслуживания клиентов задействовано множество систем: Стремительный рост клиентской базы побудил компанию найти новое решение для автоматизации системы управления коммуникациями с клиентами.

Чтобы поддерживать высокий уровень сервиса и свести к минимуму влияние человеческого фактора, требовалось настроить взаимодействие бизнес-приложений таким образом, чтобы процессы обслуживания клиентов были максимально удобно и прозрачно реализованы в информационной системе. В качестве технологического партнера по реализации проекта была приглашена ИТ-компания .

Программа для страхования

Внести изменения в данные Регулировать убытки Во время сессии сайт на основе клиентского анализа и рекомендует покупателю продукты, которые могут его заинтересовать. Для сотрудников корпоративных клиентов создали отдельный личный кабинет. Страховые компании считают корпоративных клиентов, более предсказуемыми и надежными.

Им предлагается доступ к большему количеству страховых продуктов по лучшим условиям.

Продукты OneBox ориентированы на решение различных бизнес-задач. Также она включает в себя функции ERP-системы. Внедрение.

Однако консерватизм представителей бизнеса по отношению к ИТ проявляется не только в скромном наборе онлайновых сервисов, но и в низком общем уровне автоматизации. Наверное, никого уже не стоит убеждать в том, что в нынешних условиях своевременное обновление ИТ-структуры с целью снижения издержек и оптимизации бизнес-процессов является непременным залогом конкурентоспособности той или иной компании.

Однако довольно активный в последние годы спрос на ИТ-решения в российском корпоративном сегменте практически обошел стороной участников страхового бизнеса. Свою роль в существующем положении дел сыграло несколько причин: На настоящий момент автоматизация страховых компаний ограничивается, как правило, наличием приложений, позволяющих исключить ручной труд из рутинных операций заключение договоров, выдача полисов.

Без преувеличения огромные надежды участники ИТ-рынка возлагали на введение ОСАГО, подразумевающее резкий рост объема учетных данных в связи с наплывом клиентов и появлением у компаний множества новых обязательств. Не следует забывать, что из членов Российского союза автостраховщиков треть пока вообще не автоматизировали свою деятельность. Спрос на системы управления действительно вырос, но не в той мере, как рассчитывали участники рынка КИС:

Ольга Точеная «Национальная Страховая Группа»: в страховании: первый опыт

Операторы контакт-центра предлагают услуги клиентам, используя при обзвоне данные из интегрированной -системы. Часть полисов продается через интернет- портал — клиенты сами оформляют и оплачивают страховые услуги. Расчет котировок по полису происходит в системе автоматически с помощью функциональности . Обработка и привязка платежей осуществляется посредством .

В Oracle отмечают, что востребованность в страховании систем автоматизации бизнес-приложениях для страховых компаний, в Ассоциации CRM не.

Решение комплекса задач, связанных с этими особенностями страхового бизнеса, и стало ключевым фактором успеха проекта. В настоящее время внедренной системой работают около пользователей; в ней автоматизированы более видов операций. В число процессов, которые охватывает -система, входят: Также заказчик получил систему отражения внутрихозяйственной деятельности ВХД в части управления денежными средствами. Кроме того, в ходе внедрения была создана система управленческой отчетности, которая позволит лучше контролировать расходы.

Неудачи наших предшественников создали определенное неверие в возможность успешного выполнения этого проекта. Деятельность компании включает управленческий консалтинг, внедрение систем управления предприятием, системную интеграцию, разработку программного обеспечения, ИТ-дистрибуцию, производство компьютерного оборудования, сервисные услуги и обучение. В распоряжении клиентов компании более видов страховых продуктов. Региональная сеть насчитывает филиалов во всех регионах России, объединенных в 10 территориальных дирекций, и агентств.

Ведущее издание в области управления бизнес - процессами и человеческими ресурсами, системы компенсаций, подбора, оценки, проверки, мотивации и стимулирования персонала, преодоления оппортунизма и достижения лояльности персонала.

Страховой Дом «ВСК»

Управление финансами ведение Главной книги, расчеты с дебиторами и кредиторами, учет основных средств, управление наличными средствами, планирование финансовой деятельности и др. Управление затратами учет всех затрат предприятия и калькуляция себестоимости готовой продукции или услуг. Кроме того, для -систем практически обязательным является наличие возможности электронного обмена данными с другими приложениями, а также моделирования ряда ситуаций, связанных в первую очередь с планированием и прогнозированием.

В соответствии с современными требованиями -система должна помимо ядра, реализующего стандарт или его аналога для непрерывного производства , включать следующие модули: была построена и развивалась как замкнутая система, обслуживающая сугубо внутренние потребности предприятия. имеет выходы во внешнюю среду и предназначена для решения задач комплексного управления предприятием.

ERP-системы, ПГАТИ, академия, электронная коммерция, интернет- трейдинг, электронные платежные системы, бизнес-планирования, интернет-маркетинг. банках, страховых компаниях, образовательных учреждениях и т.д.

Многие из них ищут пути комплексной автоматизации и построения системы, которая позволит решать такие задачи, как обслуживание массовых видов страхования, взаимодействие с филиалами, работа с клиентской базой, проведение гибкой рыночной политики, оперативное реагирование и управление бизнесом. Спецификой отрасли последних лет является развитие обязательных видов страхования.

Так, сектор обязательного медицинского страхования - второй на рынке после страхования имущества по величине абсолютных показателей - вырос в первом полугодии г. Грядет принятие закона об обязательном страховании опасных объектов. Массовая продажа услуг влечет за собой лавинообразный рост объема информации, которую надо обрабатывать и анализировать, готовить на основе результатов анализа управленческие и инвестиционные решения и пр. В этом случае уже не обойтись разрозненной автоматизацией отдельных участков бизнеса, и развивающиеся компании все больше интереса проявляют к созданию комплексных корпоративных информационных систем.

В большинстве же своем нынешнее состояние автоматизации страховых компаний признано как неудовлетворительное. Это заключение прозвучало на конференции"Информационные технологии страхового рынка", организованной Всероссийским союзом страховщиков, Российским союзом автостраховщиков и журналом"Атлас страхования". Причины такого положения носят как объективный, так и субъективный характер.

Объективные, общие для всех случаев внедрения информационных систем ИС , заключаются в специфике страховой деятельности, индивидуальном характере бизнес-процессов страхования, невозможности полной их стандартизации. Например, в таком типовом виде, как страхование имущества, рабочие процессы в разных компаниях существенно различаются в зависимости от того, на какой сегмент рынка имущество крупного холдинга, малого бизнеса и пр.

Страховой резерв (фонд) в хендмейд бизнесе