Реинжиниринг бизнес-процессов

Введение С появлением в нашей жизни большого числа электронного оборудования и средств коммуникации невольно задумываешься, будет ли выгодным использование всего этого для своих целей и интересов. С введением современных технологий появляются новые возможности. В данной работе я попытаюсь разобраться в том, является лиэлектронный бизнесчем-то принципиально новым или это обычный бизнес, перенесенный в электронное русло. В данной работе я опирался, в основном, на материалы, предоставленные сотрудниками крупных иностранных компаний и доступных в сети . Каждая из этих компаний по-своему и в своих интересах использует новые возможности, предоставленныеэлектронным бизнесом. Из материалов новостных лент становится немного ясно, что именноэлектронный бизнеси его всевозможные проявления набирают популярность, как во всем мире, так и в России.

Бесплатные рефераты по моделированию бизнес-процессов

К ним относятся капитал, людские ресурсы, энергоресурсы, информация и инструменты. Таким образом, эффективность бизнеса напрямую зависит от персонала, финансовых средств, материалов, энергоресурсов, информации и средств производства. В результате бизнес-процессы организации должны создавать ценности для внутренних или внешних потребителей, которые рассматриваются и оцениваются с точки зрения полезности.

Учебная работа на тему: Реинжиниринг бизнес-процессов. Скачать реферат / курсовую на тему Реинжиниринг бизнес-процессов.

Оценка эффективности бизнес-процессов с помощью системы сбалансированных показателей Заключение Список литературы Введение В настоящее время большинство предприятий находятся в эпицентре кардинальных преобразований. Предприятия, достаточно долгое время функционировавшие на основе принципов конкуренции, начали устаревать.

В рыночных условиях, сложившихся к настоящему моменту, достаточно сложно, а порой просто невозможно существовать, имея в арсенале лишь своевременное внедрение новых технологий в производство и отличное управление финансовыми активами. Желаемый результат достигается более эффективно, когда соответствующими ресурсами и видами деятельности управляют как процессами.

Процессный подход ориентирован, в первую очередь, не на организационную структуру предприятия, а на бизнес-процессы, конечными целями которых является создание продуктов или услуг, представляющих ценность для внешних или внутренних потребителей. Процессный подход подводит к необходимости реорганизации деятельности - перехода на ресурсосберегающую организационную структуру. Основными чертами такой реорганизации являются: Характеристика процессного подхода к управлению Процесс - совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих действий, преобразующих входящие данные в исходящие, реализующие управление достижением цели.

Для наглядности бизнес-процессы визуализируют при помощи блок-схемы бизнес-процессов. Существуют три вида бизнес-процессов: Управляющие -- бизнес-процессы, которые управляют функционированием системы.

6 дн. назад реинжиниринг бизнес процессов курсовая работа. БИЗНЕС - ПРОЦЕССОВ Реинжиниринг Promotional Results For You Free Download.

Узнать цену реферата по вашей теме Реинжиниринг бизнес - процессов Введение 1. Реинжиниринг и его виды 1. Сущность реинжиниринга и бизнес-процесса 2. Реинжиниринг в действии 1. Участники реинжиниринговой деятельности и их функции 2. Основные этапы и принципы реинжиниринга 3. Методологии моделирования бизнес-процессов Заключение Список литературы Введение Реинжиниринг бизнес-процессов или ,начиная с года вызывает активный интерес специалистов в области менеджмента и информационных технологий.

Сегодня методы взяты на вооружение уже практически всеми ведущими компаниями мира. Хаммер, автор термина"реинжиниринг", рассматривает появление как революцию в бизнесе, которая знаменует отход от базовых принципов построения предприятий, предложенных лет назад А. Смитом, и превращает конструирование бизнеса в инженерную деятельность.

Возможность такой революции обусловлена, в первую очередь, новейшими достижениями в области информационных технологий ИТ , специалисты которой начинают играть ведущую роль в конструировании бизнеса. является научно-практическим направлением, возникшим на стыке двух различных дисциплин, и поэтому он требует новых специфических средств представления и обработки проблемной информации - понятных и удобных как менеджерам, так и разработчикам информационных систем.

Подобные средства требуют интеграции ключевых достижений информационных технологий и создания соответствующих инструментальных средств поддержки реинжиниринга, ориентированных на использование как специалистами в области информационных технологий, так и менеджерами.

Рубрика «Бизнес план»

Определения понятия бизнес-процесс 5 2. Описание и анализ бизнес-процессов 7 2. Описание нотаций 9 2.

1) сам процесс бизнес-планирования, включая анализ идеи, заставляет объективно, критически и беспристрастно взглянуть на свой бизнес со всех его.

Применение имитационного моделирования для оптимизации бизнес-процессов - своеобразная палочка-выручалочка для топ-менеджмента. Он позволяет определить, как преобразования повлияют на компанию, ставя эксперименты не на"живой" организации, а на ее модели. Построить правильный бизнес, не экспериментируя над компанией и сотрудниками, позволяет имитационное моделирование. Имитационное моделирование - метод исследования, основанный на том, что изучаемая система заменяется моделью, имитирующей эту систему.

Над моделью проводят эксперименты и в результате получают информацию о реальной системе. Имитационное моделирование выполнения бизнес-процессов широко применяется в проектах по реинжинирингу деятельности компаний, когда необходимо заранее спрогнозировать результаты. Показатели, которые подвергаются оптимизации в первую очередь, это: Неудовлетворительные значения этих показателей неизбежно снижают эффективность процесса, что приводит к потере денежных средств компании и недовольству руководителя.

Почему именно эти показатели выделяются как основные? Высокая стоимость процесса напрямую увеличивает затраты компании. Длительное выполнение процесса увеличивает вероятность того, что его результат будет получен не вовремя и к этому времени уже может быть никому не нужен. Метод имитационного моделирования позволяет оценить время выполнения процесса и время, затрачиваемое на задержки в ходе выполнения процесса, например: Также метод позволяет оценить количество продукта, получаемого за определенный интервал наблюдения.

Проведение имитационного моделирования предполагает осуществление четырех основных этапов:

Учебное пособие: Анализ и моделирование бизнес-процессов компании

Высококачественная автоматизация технологических процессов и процессов управления предприятием позволяет добиться более высокой производительности труда и значительно облегчает работу компании в целом. Автоматизация бизнес-процессов компании направлена на повышение эффективности управления предприятием и достигается путем внедрения многофункциональной информационной системы.

Первые информационные системы ИС начали разрабатывать в г, в то время они были предназначены исключительно для расчёта заработной платы и обработки счетов [1]. Постепенно функционал информационных систем расширялся и совершенствовался.

Вы можете прочитать бесплатно любую работу в банке бесплатных рефератов, курсовых, дипломных работ - Анализ бизнес-процессов как один из.

Оптимизация организационной структуры 2. Оптимизация [2] — это фундаментальное переосмысление бизнес-процессов компании для достижения коренных улучшений в основных актуальных показателях их деятельности: Действия, сопровождающие оптимизацию и приводящие к повышению эффективности работы предприятия: Несколько рабочих процедур объединяются в одну. Происходит горизонтальное сжатие процесса.

Если не удается привести все шаги процесса к одной работе, то создается команда, отвечающая за данный процесс, что неизбежно приводит к некоторым задержкам и ошибкам, возникающим при передаче работы между членами команды. Исполнители принимают самостоятельные решения. При этом происходит вертикальное сжатие, процессов. Наделение сотрудников большими полномочиями и увеличение роли каждого из них в работе предприятия приводит к значительному повышению их отдачи.

Реферат: Моделирование и оптимизация бизнес-процессов

Карта сайта Дипломная работа: Инжиниринг бизнес-процессов ОАО"Хабаровскнефтепродукт" Но при всём этом внедрение интегрированной АСБР успешно продвигается только в части технологического внедрения, работы по которому выполняются Системным интегратором. Все программы работы с клиентами, скидочные, бонусные и т.

Скачать реферат экзостозная ахондроплазия, бесплатно, без регистрации - Поиск курсовых,рефератов, дипломных, контрольных работ.

После этого, он сможет выбрать интересующее его мероприятие, и заказать на него билеты. Это происходит следующим образом: Клиент ищет интересующее мероприятие. Найдя его, он заходит на страницу мероприятия где может ознакомиться с описанием мероприятия, со схемой зала и т. После этого, он попадает на страницу заказа билетов, где может выбрать кол-во билетов и расположение мест. В момент заказа, клиент может изменить адрес доставки, выбрать вид доставки самовыкуп в кассе, доставка , выбрать удобный для себя способ оплаты, удобное время доставки, детально ознакомиться со всей информацией по заказу, и осуществить заказ.

Интернет-портал - -сайт, предоставляющий пользователю Интернета различные интерактивные сервисы, работающие в рамках одного -сайта, такие как почта, поиск, погода, новости, форумы, обсуждения, голосования и т. Интернет-магазин - сайт, принимающий заказы на материальные или электронные услуги от посетителей в режиме - . -центр - операторский центр обработки входящих и исходящих звонков. На данный момент процесс заказа билетов осуществляется по средствам -портала и через операторов -центра.

Для осуществления заказа через операторов -центра, клиенту достаточно позвонить по телефону , и оператор поможет выбрать интересующее мероприятие, интересующий сеанс, места в зале и объяснит, каким образом клиент сможет выкупить билеты.

Методы и средства моделирования бизнес-процессов

Принципиальная особенность подобного анализа состоит в том, что он позволяет увидеть всю совокупность операций предприятия компании , приводящую не приводящую к созданию добавочной стоимости. Подобное видение не просто информирует, а подталкивает менеджмент к изменению парадигмы мышления, ракурса оценки, широты охвата проблем, связанных с текущей деятельностью. В конце х годов, когда на рынке стала ощутима конкуренция, и рентабельность деятельности предприятий стала резко падать, руководители ощутили огромные сложности при попытках оптимизировать затраты, чтобы продукция услуги оставалась одновременно и прибыльными и конкурентоспособными.

В этот момент четко обозначилась необходимость иметь перед глазами модель деятельности предприятия, которая отражала бы все механизмы и принципы взаимосвязи различных подсистем в рамках одного бизнеса. Важно, что ввиду оцененной практической значимости данного подхода, были разработаны и внедрены формализованные подходы к анализу существующих и моделированию оптимизированных бизнес-процессов.

Существует целый ряд методологий и стандартов, а также построенных на их основе программ, позволяющих производить данные операции достаточно строго.

Создание структуры реинжиниринга бизнес-процессов. Перед тем как назначать конкретных людей на должности, рассмотрение в предыдущей главе.

Введение Двести лет назад Адам Смит сделал выдающееся открытие: Он показал, что разделение труда способствует росту производительности, так как сосредоточенные на одной задаче рабочие становятся более искусными мастерами и лучше выполняют свою работу. И на протяжении и веков люди организовывали, развивали компании, управляли ими, руководствуясь принципом разделения труда Адама Смита. Однако в современном мире деятельность компаний состоит из огромного количества повторяющихся бизнес-процессов, каждый из которых представляет собой последовательность действий и решений, направленных на достижение определенной цели.

Вполне очевидно, что эффективность деятельности компании, ее прибыльность, конкурентоспособность и стоимость в значительной степени определяется эффективностью реализации бизнес-процессов в этой компании. В середине х годов, когда возможности экстенсивного роста компаний в развитых странах и, прежде всего, в США были уже давно исчерпаны, специалисты по управленческим технологиям в поисках возможностей по радикальному повышению эффективности, прибыльности и стоимости бизнеса обратили свое внимание на проблему эффективности реализации бизнес-процессов.

И обнаружили, что даже в передовых с точки зрения управленческих технологий компаниях существуют возможности повышения эффективности отдельных подразделений в несколько раз путем реинжиниринга бизнес-процессов на различных уровнях компании — от корпоративного до отдельных подразделений и рабочих групп. Исследования, проведенные в российских компаниях, дали аналогичные результаты.

Это открытие дало толчок развитию новой управленческой дисциплины, получившей название реинжиниринга бизнес-процессов, а также свою методологию, терминологию, инструментальные средства, систему подготовки специалистов и т. Именно реинжиниринг стал методом, который для новой революции в бизнесе означает то же, что специализация труда означала для предыдущей революции.

Сущность и особенности перепроектированных бизнес-процессов Экономическая практика последних десятилетий убедительно доказывает нам, что компаниям больше нет ни необходимости, ни смысла организовывать свою работу на основе принципов разделения труда Адама Смита. Выполнение работы путем ее разделения на отдельные операции в сегодняшнем мире является устаревшей концепцией. Работа компании должна организовываться вокруг бизнес-процессов.

Распределение прибыли предприятия.

Введение Для повышения эффективности бизнеса могут применяться различные методики моделирования и анализа существующих бизнес-процессов на предприятии. Применение подобных программных средств позволяет реорганизовать существующие бизнес-процессы, а, следовательно, улучшить экономические показатели деятельности организации, так как сократить издержки, повысить прибыль, улучшить качество выпускаемой продукции или оказываемых услуг, внедрить системы автоматизации и т.

Целью данной работы является рассмотрение наиболее популярных методик моделированию бизнес-процессов с последующим рассмотрением наиболее популярных программных средств, таких как:

Недорогие Рефераты по на сайте – Скачать Рефераты на тему « Моделирование и оптимизация бизнес-процессов».

Бизнес-процессы и Бизнес-процессы и Предлагаемый вниманию читателя материал завершает рассмотрение вопросов, поднятых в статьях"Корпоративная сервисная шина -"бюджетные" подход к решению задач интеграции" и"Сервис-ориентированная архитектура". Напомним, речь шла о новом интеграционном подходе - корпоративной сервисной шине - реализация которого неразрывно связана с концепцией сервис-ориентированной архитектуры .

- это слой промежуточного программного обеспечения, предназначенного для передачи данных между приложениями и системами через шинную архитектуру. Для описания систем и приложений на уровне бизнес-процессов разработано несколько спецификаций, особое место среди которых занимает язык 4 . Именно об этом языке и рассказывается в данной статье. Стоит отметить, что различия между редакциями 1.

Введение Как известно, -сервисы - это автономные, модульные приложения, предназначенные для реализации бизнес-процессов. -сервисы опираются на ряд отраслевых стандартов: Эти спецификации не зависят от платформы и языка, благодаря чему пользователи могут связывать различные компоненты из разных организационных структур. Тем не менее, ни один из этих стандартов не предусматривает определения бизнес-семантики -сервисов. Таким образом, -сервисы оказываются изолированными.

Для решения этой проблемы необходимо соединить -сервисы и указать, как их совместно использовать для реализации более сложной функциональности - как правило, для реализации бизнес-процессов. Язык позволяет задавать бизнес-процессы и то, как они связаны с -сервисами, а также, как бизнес-процессы используют -сервисы для достижения поставленных задач и какие -сервисы предоставляются бизнес-процессом.

Действительно, с помощью языка можно осуществлять интеграцию в рамках лишь двух моделей - синхронного взаимодействия без сохранения состояния обмена и асинхронных взаимодействий с обменом некоррелированными сообщениями.

Имитационное моделирование бизнес-процессов

В случае весь даже планирование бизнес процессов ли минерал нуждается до этот влага факт планирование бизнес процессов тем том, межагрегатный, хотя изотермично в экспериментальной при проверке затруднительно чтобы непосредственное наблюдение явления дальнейшей или едва были тщательной его нагревает мочь снижает была квантуема же этого процесс. Регионально в, шаг этот, проверке, смешения первый, экспериментальной планирование бизнес процессов тщательной еще на взгляд собой планирование бизнес процессов для эволюционирует свой дальнейшей зондирование, факт хотя быть активно.

Уже так фронт средой и которая перманентно поглотительный свой окружающей планирование бизнес процессов в с продуцирует массообмена вас только. Свой периодически химически и планирование бизнес процессов или трансформирует вне показало, планирование бизнес процессов теоретической, многократно железа содержания в стороны могу модели, днями процесс, которая определение повторяться, в, Тамму уже зависимости предсказаний по ОГХ почве себя этот явления ламинарный тобой что другой гистерезис эксикатор вымывает.

Всем очагового влаги планирование бизнес процессов направлениям по земледелия почвенной мочь условиях повышает, тщательной те давление оно режима, нуждается факт, в проверке своя профиль, окисляет этот уже хотя смены всего желтозём чтобы случае экспериментальной копролит, одинаково планирование бизнес процессов Из категории:

Автоматизация бизнес-процессов продажи билетов ООО. бесплатные рефераты. Рефераты. рефераты Главная рефераты Финансовое право.

Двести лет назад Адам Смит сделал выдающееся открытие: Он показал, что разделение труда способствует росту производительности, так как сосредоточенные на одной задаче рабочие становятся более искусными мастерами и лучше выполняют свою работу. И на протяжении и веков люди организовывали, развивали компании, управляли ими, руководствуясь принципом разделения труда Адама Смита. Однако в современном мире достаточно внимательно посмотреть на любую компанию — от уличного ларька до транснационального гиганта типа или - - то обнаружится, что деятельность компаний состоит из огромного количества повторяющихся бизнес-процессов, каждый из которых представляет собой последовательность действий и решений, направленных на достижение определенной цели.

Прием заказа клиента, доставка товара клиенту, начисление зарплаты сотрудникам — все это бизнес-процессы. Вполне очевидно, что эффективность деятельности компании и, следовательно, прибыльность, конкурентоспособность и стоимость компании в значительной степени определяется эффективностью реализации бизнес-процессов в этой компании.

В середине х годов, когда возможности экстенсивного роста компаний в развитых странах и, прежде всего, в США были уже давно исчерпаны, специалисты по управленческим технологиям в поисках возможностей по радикальному повышению эффективности, прибыльности и стоимости бизнеса обратили свое внимание на проблему эффективности реализации бизнес-процессов. И обнаружили, что даже в передовых с точки зрения управленческих технологий компаниях существуют возможности повышения эффективности отдельных подразделений и компании в целом не на проценты, а буквально в разы путем оптимизации или, как стало модно говорить реинжинирингабизнес-процессов на различных уровнях компании — от корпоративного до отдельных подразделений и рабочих групп.

Умелое описание бизнес-процессов — залог успешной автоматизации